eDoutniky.cz

-Obchodní podmínky

1. Předmět obchodních podmínek

 

• Předmětem obchodních podmínek je zboží nabízené na adrese www.edoutniky.cz .
• Zboží si můžete objednat po jednotlivých baleních tak, jak je uvedeno u každé položky naší nabídky.

2. Cena a množství

• U každé položky v nabídce www.edoutniky.cz je uvedena cena za jedno balení, za lomítkem je uveden počet kusů v balení.
• U kusových doutníků je minimální možný počet pro objednání 3 kusy, bez omezení výrobce.
•  Kusové doutníky dodáváme ve vlastních papírových obalech. U ostatních druhů balení si vyhrazujeme právo zaměnit obaly dle dodávky balení od dodavatele, např. cedrová krabice za papírový obal. 
• V ceně zboží nejsou zahrnuty náklady na doručení (poštovné a balné).

3. Zasílání zboží

V návaznosti na novelizaci zákona 379/2005 Sb. jsme nuceni změnit způsob zasílání objednaného zboží. Novelizace zákona v §4 říká „ Zásilkový prodej a veškeré další formy prodeje výrobků uvedených ve větě první,“  ( Prodej tabákových výrobků, tabákových potřeb a elektronických cigaret) „ při kterých není možno ověřit věk kupujícího, jsou zakázány.“
Z tohoto důvodu jsme nuceni změnit zasílání zboží takto:
• zákazníci, kteří se u nás zaregistrují platnou firemní registrací a budou si nechávat zboží zasílat do sídla firmy se nic nemění a mohou si zvolit dopravu zboží z obou variant
• zákazníkům, kteří se u nás zaregistrují jinou než firemní registrací, bude jejich zboží přepraveno pouze přepravní firmou TOPTRANS.

Vzhledem k povaze vlhkých doutníků volíme přepravu k zákazníkům nejrychlejším dostupným způsobem. V současnosti využíváme přepravu prostřednictvím České pošty – obchodní balík (doručení do druhého dne od podání) a přepravu prostřednictvím přepravní společnosti TOPTRANS – kurýr (doručení do druhého dne od podání). Jako další možnost nabízíme osobní odběr v Brně.

 

Dobírka – obchodní balík


 

Pouze pro firmy nebo fyzické osoby mající IČ uvedené v registraci - Faktura bude vystavena na firmu.
• Při zaslání zboží "dobírkou – obchodní balík" pro výši objednávky do 900,- Kč (bez poštovného) je připočten k ceně zboží paušální poplatek 139,- Kč za poštovné a balné.
• Při zaslání zboží "dobírkou – obchodní balík" pro výši objednávky od 900,- Kč do 3500,- Kč (bez poštovného) je připočten k ceně zboží paušální poplatek 119,- Kč za poštovné a balné.
• Při zaslání zboží "dobírkou – obchodní balík", jehož celková cena přesahuje částku 3500,- Kč, není účtován poplatek za poštovné a balné.

 

Platba předem – obchodní balík


Pouze pro firmy nebo fyzické osoby mající IČ uvedené v registraci - Faktura bude vystavena na firmu.
• Při zaslání zboží "platbou předem – obchodní balík" výši objednávky do 900,- Kč (bez poštovného) je připočten k ceně zboží paušální poplatek 109,- Kč za poštovné a balné.
• Při zaslání zboží "platbou předem – obchodní balík" pro výši objednávky od 900,- Kč do 3500,- Kč (bez poštovného) je připočten k ceně zboží paušální poplatek 89,- Kč za poštovné a balné.
• Při zaslání zboží "platbou předem – obchodní balík", jehož celková cena přesahuje částku 3500,- Kč, není účtován poplatek za poštovné a balné.

Dobírka - přepravní služba TOPTRANS

• Při zaslání zboží "dobírkou - přepravní služba TOPTRANS" pro výši objednávky do 900,- Kč (bez poštovného) je připočten k ceně zboží paušální poplatek 139,- Kč za poštovné a balné.
• Při zaslání zboží "dobírkou - přepravní služba TOPTRANS" pro výši objednávky od 900,- Kč do 3500,- Kč (bez poštovného) je připočten k ceně zboží paušální poplatek 119,- Kč za poštovné a balné.
• Při zaslání zboží ""dobírkou - přepravní služba TOPTRANS", jehož celková cena přesahuje částku 3500,- Kč, není účtován poplatek za poštovné a balné.


Platba předem - přepravní služba TOPTRANS

• Při zaslání zboží "platbou předem - přepravní služba TOPTRANS " pro výši objednávky do 900,- Kč (bez poštovného) je připočten k ceně zboží paušální poplatek 109,- Kč za poštovné a balné.
• Při zaslání zboží "platbou předem - přepravní služba TOPTRANS " pro výši objednávky od 900,- Kč do 3500,- Kč (bez poštovného) je připočten k ceně zboží paušální poplatek 89,- Kč za poštovné a balné.
• Při zaslání zboží "platbou předem - přepravní služba TOPTRANS ", jehož celková cena přesahuje částku 3500,- Kč, není účtován poplatek za poštovné a balné.

 

Osobní odběr - Brno

• Při objednávce zboží "osobní odběr - Brno" pro výši objednávky do 500,- Kč je připočten k ceně zboží paušální manipulační poplatek 20,- Kč.
• Při objednávce zboží "osobní odběr – Brno“ pro výši objednávky od 500,- Kč do 1000,- Kč je připočten k ceně zboží paušální manipulační poplatek 10,- Kč.
• Při objednávce zboží "osobní odběr - Brno", jehož celková cena přesahuje částku 1000,- Kč, není účtován žádný další poplatek.
Při osobním odběru v Brně  vás budeme kontaktovat pro upřesnění osobního odběru.


Zaslání zboží na Slovensko přepravní službou TOPTRANS:

• Při zaslání zboží na Slovensko, v celkové ceně objednávky nepřesahující 3500,- Kč je připočten k ceně zboží paušální poplatek 349,- Kč
• Při zaslání zboží na Slovensko, v celkové ceně objednávky přesahující 3500,-Kč je připočten k ceně zboží paušální poplatek 299,- Kč
• Výsledná cena objednávky spolu s cenou poštovného bude přepočítána na Euro podle kurzu v den objednání
• Zboží bude zasláno až po připsání celé částky na náš účet. Po objednání zboží Vám zašleme vypočtenou cenu v EUR, kterou je nutné zaplatit.

4. Odstoupení od smlouvy

• V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme vás o dodržení níže uvedených podmínek. Při jejich splnění vám bude vrácena kupní cena.

• Odešlete dopis (na adresu provozovatele) nebo email (na edoutniky@edoutniky.cz ) s textem: "Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR č. (číslo objednávky) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na adresu (pokud požadujete vrácení peněz na účet, uveďte prosím číslo účtu)." Datum a podpis

• Zboží, které budete odesílat v rámci této záruky zpět na adresu provozovatele, musí být v původním obalu, nesmí být použité, musí být nepoškozené, u tabákových výrobků nesmí být poškozen ani odlepen kolek, musí být kompletní (včetně příslušenství) a s originálním dokladem o koupi. Neposílejte zboží na dobírku (zboží na dobírku nejsme schopni převzít), doporučujeme zboží pojistit.

• Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na váš účet a to nejpozději do 10 pracovních dnů od obdržení vraceného zboží.

• V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek bohužel nebudeme moci akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

• Storno objednávky ze strany prodávajícího - prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že zboží bylo vyprodáno. V případě, že tato situace nastane, budeme vás neprodleně kontaktovat za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.

5. Dodací a platební podmínky

• V současnosti dodáváme veškeré zboží nabízené na adrese www.edoutniky.cz  obchodním balíkem České pošty (podmínkou je firemní registrace) nebo přepravní službou TOPTRANS a to na dobírku nebo platbou předem na základě údajů k platbě v potvrzené objednávce nebo na základě zaslané zálohové faktury.

• Standardní doba expedice (rozuměno předání zboží k přepravě) je do 48 hodin od obdržení objednávky, což znamená, je-li objednávka uskutečněna v pondělí, je předána k expedici nejpozději ve středu, a následující pracovní den doručena. U některých druhů příslušenství je standardní doba expedice 5 dní (tato však může být zkrácena).

• Pokud doba expedice vychází na sobotu, neděli nebo jiný den (svátky), kdy nejsou přijímány zásilky, posune se doba expedice na nejbližší možný další termín.

• V některých případech může být uvedena v detailním popisu některé položky naší nabídky jiná doba expedice, potom je tato doba expedice nadřazena standardní době expedice. To znamená, že pokud si najednou objednáte položku z naší nabídky se standardní dobou expedice a položku s dobou expedice např. do 5 dnů, pak bude doba kompletace celé zásilky a její expedice realizována do 5 dnů.

• Osobní dodání je možno dohodnout na území města Brna.

• V některých případech je možné zkrátit dobu expedice zboží služnou EXPRESNÍ ZASLÁNÍ, což znamená, že je možné dobu expedice zkrátit o 1 až 4 dny, toto je ovšem nutné dohodnout předem na telefonu uvedeném v sekci kontakty. Za tuto službu je účtován expresní příplatek ve výši:
- 299 Kč při zkrácení o více jak jeden den expedice
- 199 Kč při zkrácení o jeden den expedice

Konkrétní dodací podmínky lze dohodnout e-mailem na adrese konecna@edoutniky.cz

6. Reklamace

Veškeré nabízené zboží dodáváme v originálním balení a expedici zboží věnujeme mimořádnou péči. V případě, že by jste však obdrželi zboží poškozené, v neodpovídající kvalitě nebo množství, řiďte se prosím následujícími pokyny:

• Obdržíte zásilku na poště v poškozeném obalu - zásilku nepřebírejte a informujte nás o této skutečnosti a to nejpozději do dvou dnů od obdržení zásilky.

• Zjistíte, že zboží není v pořádku, až po rozbalení zásilky - informujte nás o této skutečnosti e-mailem na adrese edoutniky@edoutniky.cz a to nejpozději do dvou dnů od obdržení zásilky.
• Upozorňujeme, že reklamaci nebude možné vyřídit kladně, pokud pošlete zpět jen část zboží z reklamované zásilky nebo nezašlete zboží v originálním obalu.

7. Ochrana osobních údajů

Osoba, která se má stát registrovaným zákazníkem, registrací na internetových stránkách  www.edoutniky.cz nebo www.doutniky-humidory.cz, uděluje provozovateli těchto internetových domén na dobu neurčitou svůj souhlas se zpracováním osobních údajů poskytnutých vyplněním registračního formuláře (nebo kdykoli během fungování věrnostního programu) za hlavním účelem provozování věrnostního programu (zejména za účelem možnosti poskytnout registrovaným zákazníkům mimořádný rabat, či jiné výhody), k marketingovým účelům, pro nabízení obchodu a služeb a pro průzkum trhu. Provozovatel není oprávněn poskytnout osobní údaje třetím osobám v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Osoba, která poskytla provozovateli osobní údaje, má právo na přístup k osobním údajům, právo na opravu osobních údajů, jakož i další práva stanovená v §21 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění, (tj. právo žádat vysvětlení, právo žádat odstranění závadného stavu, právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a právo požadovat náhradu škody). Provozovatel odpovídá za bezpečnost osobních údajů. Souhlas se zpracováním osobních údajů je možné kdykoli odvolat. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné.

8. Splnění věkové hranice pro nákup tabákových výrobků a alkoholu

Souhlasem s těmito obchodními podmínkami zákazník prohlašuje, že je starší 18 let a splňuje tak zákonnou podmínku pro prodej tabákových výrobků a alkoholu.

Provozovatel virtuálního obchodu edoutniky.cz:

Ondřej Konečný
IČ: 68135629
Konečného 3/2255
615 00 Brno

Platnost od 1.7.2010